HMS-Otel-Integration: Die Restaurantrechnung geht aufs Zimmer
Hotelgäste müssen weder im Restaurant noch an der Lobbybar oder am Pool bezahlen. Die Rechnung geht aufs Zimmerkonto, der Gast zahlt beim Check-out eine einzige Rechnung.
Was leistet die HMS-Otel-Integration?
Das häufigste Problem im Hotelrestaurant: Die Ausgaben eines Hotelgasts gehen zwischen zwei Systemen verloren. Die Restaurantrechnung wird in der Kasse geschlossen, und die Rezeption sieht den Betrag nur, wenn jemand den Beleg hinüberträgt und von Hand aufs Zimmerkonto bucht. Ein nicht übergebener Beleg wird beim Check-out nicht kassiert; ein aufs falsche Zimmer gebuchter Betrag wird zum Streit mit dem Gast.
HMS POS und die Hotelsoftware HMS Otel schließen diese Lücke. Eine im Restaurant oder an der Bar eröffnete Rechnung wird beim Abschluss auf das Zimmerkonto des Gastes übertragen, und der Betrag erscheint in HMS Otel auf dem Konto dieses Zimmers. Der Gast begleicht beim Check-out alle Ausgaben seines Aufenthalts auf einer Rechnung; niemand trägt Belege, niemand tippt Beträge doppelt.
Beide Produkte stammen vom selben Team. Seit 2010 entwickeln wir Software für Hotels und Beherbergungsbetriebe — Einrichtung, Updates und Support der Integration kommen aus einer Hand.
- Die Rechnung wird aufs Zimmerkonto des Gastes übertragen
- Der Betrag erscheint in HMS Otel auf dem Zimmerkonto
- Der Gast zahlt beim Check-out eine Rechnung
- Ein Ansprechpartner für Einrichtung und Support
Der Weg einer Zimmerbelastung
Was die HMS-Otel-Integration umfasst
Übertragung aufs Zimmerkonto
Statt beim Abschluss zu kassieren, wird der Betrag aufs Zimmer des Gastes übertragen; die Rezeption erfasst ihn nicht erneut.
Mehrere Verkaufsstellen
Restaurant, Lobbybar und Poolbar werden in HMS POS als eigene Bereiche angelegt; die Ausgaben aus allen landen auf demselben Zimmerkonto.
Mehrsprachiges QR-Menü
Internationale Gäste lesen die Karte in ihrer Sprache mit Fotos und Allergenangaben und bestellen auf Wunsch direkt am Tisch.
Externe Gäste
Die Rechnung von Gästen ohne Übernachtung schließt wie gewohnt bar oder mit Karte; beide Abläufe laufen an derselben Kasse.
Ein nicht übergebener Beleg ist ein nicht kassierter Betrag
Jeder Restaurantbeleg, der von Hand aufs Zimmerkonto gebucht wird, ist ein Verlustrisiko. Der Beleg erreicht die Rezeption zu spät, und der Gast ist bereits abgereist — oder der Betrag landet auf dem falschen Zimmer, und es kommt zur Reklamation. Mit der Integration wird die Restaurantrechnung im Moment des Abschlusses aufs Zimmerkonto gebucht. Auf der Rechnung abreisender Gäste fehlt nichts, und für den Abgleich zwischen Rezeption und Restaurant muss niemand Belege sammeln.
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Wie wird die Integration eingerichtet?
Da HMS Otel und HMS POS vom selben Team stammen, stellt unser Einrichtungsteam die Verbindung her. Die Verkaufsstellen Ihres Hotels werden in HMS POS als Bereiche angelegt, die Karten geladen und die Übertragung aufs Zimmerkonto vor dem Start getestet. Neu für das Personal ist nur die Option, die Rechnung beim Abschluss aufs Zimmer zu übertragen.
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Häufige Fragen zur HMS-Otel-Integration
Was Sie als Nächstes lesen sollten
Restaurant und Rezeption sehen dieselbe Rechnung
Planen wir die Verkaufsstellen Ihres Hotels gemeinsam; die HMS-Otel-Anbindung und die Einrichtung übernimmt unser Team.