عقد البيع عن بُعد

آخر تحديث: 08.09.2026

1. الأطراف وبيانات البائع

حُرِّر عقد البيع عن بُعد هذا بين البائع (مقدّم الخدمة) المبيّنة بياناته أدناه والمشتري (العميل) الذي يشترك في الخدمة إلكترونيًا، وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود المبرمة عن بُعد.

• العلامة التجارية: HMS POS
• العنوان: جامعة باموكالي تكنوكنت، بلوك D، Z:4، باموكالي / دنيزلي، تركيا
• الهاتف: 0850 885 00 07
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الموقع الإلكتروني: https://www.hmspos.com

يقرّ المشتري بأن بيانات الاسم والصفة والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني التي صرّح بها في نموذج الطلب صحيحة ومحدّثة. ويُعتمد على هذه البيانات في الإخطارات.

2. موضوع العقد

موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق الطرفين والتزاماتهما فيما يتعلق بتقديم خدمة الاشتراك في البرنامج السحابي (SaaS) التي طلبها المشتري إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني التابع للبائع، والمبيّنة خصائصها وثمن بيعها أدناه.

3. خصائص الخدمة وثمنها

يُحدَّد نطاق الخدمة ومدتها ورسوم الاشتراك وفقًا للخطة المختارة أثناء الطلب، وتُعرض للمشتري بوضوح في ملخص الطلب. وتُنشر معلومات الخطط والأسعار الحالية في صفحة الأسعار. والمبالغ المذكورة شاملة لضريبة القيمة المضافة؛ ويُبيَّن خلاف ذلك بشكل منفصل في شاشة الطلب.

الخطط والأسعار الحالية →

4. طريقة الدفع وأمانه

يمكن سداد المدفوعات ببطاقة الائتمان أو البطاقة المصرفية أو الحوالة المصرفية/التحويل الإلكتروني (EFT). وتُستلم المدفوعات بالبطاقة عبر البنية التحتية لمؤسسة دفع مرخّصة ومعتمدة من هيئة تنظيم ومراقبة المصارف التركية (BDDK)، باستخدام تشفير SSL بتقنية 256 بت والتحقق عبر 3D Secure. ولا يطّلع البائع على بيانات البطاقة ولا يسجّلها ولا يحتفظ بها.

تُحصَّل رسوم الاشتراك مقدّمًا وفقًا للفترة المختارة (شهرية أو سنوية). وفي حال عدم إتمام الدفع أو إلغائه من قِبل البنك، ينتهي التزام البائع بتقديم الخدمة.

5. تقديم الخدمة (التسليم)

تُقدَّم الخدمة رقميًا. وبعد تأكيد الدفع، يُفعَّل حساب المشتري خلال 24 ساعة على الأكثر، وتُرسل بيانات تسجيل الدخول إلى عنوان البريد الإلكتروني المُبلَّغ عنه أثناء الطلب. ويُقدَّم دعم التركيب والتدريب وفقًا لنطاق الخطة.

شروط التسليم والاسترجاع →

6. حق الانسحاب

يحق للمشتري الانسحاب من العقد خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ إبرامه دون إبداء أي سبب ودون دفع أي شرط جزائي. ويُقدَّم إخطار الانسحاب كتابيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني للبائع أو عبر نموذج الاتصال.

وفقًا للمادة 15 من لائحة العقود المبرمة عن بُعد، لا يجوز ممارسة حق الانسحاب في الخدمات التي تُنفَّذ فورًا في البيئة الإلكترونية إذا بدأ تنفيذها بموافقة المشتري. وعليه، يقرّ المشتري بأن حق الانسحاب ينتهي عندما يطلب تقديم الخدمة فورًا ويبدأ فعليًا في استخدامها. أما المشترون الذين لم يستخدموا الخدمة على الإطلاق، فيُرَدّ لهم المبلغ كاملًا خلال مدة الـ14 يومًا.

كما يمكن للمشتري، قبل الشراء، اختبار الخدمة باستخدام النسخة التجريبية المجانية لمدة 14 يومًا؛ ولا يُخصم أي مبلغ خلال فترة التجربة.

7. الفوترة

تُصدَر الفاتورة بعد استلام الدفع وفقًا لبيانات الفوترة التي أبلغ عنها المشتري أثناء الطلب، وتُرسل إلى عنوان بريده الإلكتروني في صورة فاتورة إلكترونية/أرشيف إلكتروني (e-Fatura/e-Arşiv). ويتحمّل المشتري مسؤولية صحة بيانات الفوترة.

8. حماية البيانات الشخصية

تُعالَج البيانات الشخصية التي يشاركها المشتري في إطار قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، ولا تُشارَك مع أطراف ثالثة إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. وللمزيد من التفاصيل، يمكنك الاطلاع على صفحتي إشعار حماية البيانات الشخصية وسياسة الخصوصية.

9. تسوية النزاعات

في النزاعات التي قد تنشأ عن هذا العقد، تختص لجان تحكيم المستهلك في محل إقامة المشتري ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة، وتختص محاكم المستهلك بالنزاعات التي تتجاوز هذه الحدود. وإذا كان المشتري تاجرًا، فينعقد الاختصاص لمحاكم دنيزلي (تركيا) ودوائر التنفيذ فيها.

10. السريان

يقرّ المشتري، بتأكيده نموذج الطلب، بأنه قرأ جميع شروط هذا العقد وفهمها وقبلها. ويُعدّ العقد مبرمًا إلكترونيًا بمجرد تأكيد الطلب، وتُرسل نسخة منه إلى عنوان البريد الإلكتروني للمشتري.

لأسئلتك، يمكنك المراسلة عبر [email protected].