Hợp đồng bán hàng từ xa

Cập nhật lần cuối: 08.09.2026

1. Các bên và thông tin Bên bán

Hợp đồng bán hàng từ xa này được lập giữa Bên bán (Nhà cung cấp dịch vụ) có thông tin nêu dưới đây và Bên mua (Khách hàng) đăng ký thuê bao dịch vụ qua phương tiện điện tử, theo quy định của Luật Bảo vệ người tiêu dùng số 6502 của Thổ Nhĩ Kỳ và Quy định về Hợp đồng từ xa (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

• Thương hiệu: HMS POS
• Địa chỉ: Pamukkale Üniversitesi Teknokent Khu D Z:4, Pamukkale / Denizli, Thổ Nhĩ Kỳ
• Số điện thoại: 0850 885 00 07
• Email: [email protected]
• Trang web: https://www.hmspos.com

Bên mua xác nhận rằng họ tên, tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại và email đã khai trong biểu mẫu đặt hàng là chính xác và cập nhật. Các thông báo được thực hiện dựa trên những thông tin này.

2. Đối tượng của hợp đồng

Đối tượng của hợp đồng là xác định quyền và nghĩa vụ của các bên liên quan đến việc cung cấp dịch vụ thuê bao phần mềm nền tảng đám mây (SaaS) mà Bên mua đã đặt hàng qua phương tiện điện tử trên trang web của Bên bán, với các đặc tính và giá bán được nêu dưới đây.

3. Đặc tính và giá dịch vụ

Phạm vi, thời hạn và phí thuê bao của dịch vụ được xác định theo gói đã chọn khi đặt hàng và được hiển thị rõ ràng cho Bên mua trong bản tóm tắt đơn hàng. Thông tin gói và giá hiện hành được công bố trên trang bảng giá. Các mức giá nêu trên đã bao gồm thuế GTGT; trường hợp khác sẽ được hiển thị riêng trên màn hình đặt hàng.

Các gói và giá hiện hành →

4. Phương thức thanh toán và bảo mật

Thanh toán có thể được thực hiện bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc chuyển khoản ngân hàng. Thanh toán bằng thẻ được xử lý qua hạ tầng của tổ chức thanh toán được BDDK (cơ quan quản lý ngân hàng Thổ Nhĩ Kỳ) cấp phép, với mã hóa SSL 256-bit và xác thực 3D Secure. Bên bán không xem, không ghi lại và không lưu trữ thông tin thẻ.

Phí thuê bao được thu trước theo chu kỳ đã chọn (hằng tháng hoặc hằng năm). Nếu thanh toán không thành công hoặc bị ngân hàng hủy, nghĩa vụ cung cấp dịch vụ của Bên bán chấm dứt.

5. Cung cấp dịch vụ (Giao nhận)

Dịch vụ được cung cấp dưới dạng kỹ thuật số. Sau khi thanh toán được xác nhận, tài khoản của Bên mua sẽ được kích hoạt chậm nhất trong vòng 24 giờ và thông tin đăng nhập được gửi đến địa chỉ email đã khai khi đặt hàng. Hỗ trợ cài đặt và đào tạo được cung cấp theo phạm vi của gói.

Điều kiện cung cấp và hoàn tiền →

6. Quyền rút lui

Bên mua có quyền rút lui khỏi hợp đồng trong vòng 14 (mười bốn) ngày kể từ ngày giao kết hợp đồng mà không cần nêu lý do và không phải chịu phạt. Thông báo rút lui phải được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email của Bên bán hoặc qua biểu mẫu liên hệ.

Theo Điều 15 của Quy định về Hợp đồng từ xa (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), đối với các dịch vụ được thực hiện ngay lập tức trên môi trường điện tử, quyền rút lui không được áp dụng nếu việc thực hiện đã bắt đầu với sự đồng ý của Bên mua. Do đó, Bên mua chấp nhận rằng quyền rút lui sẽ chấm dứt khi Bên mua yêu cầu cung cấp dịch vụ ngay lập tức và thực tế bắt đầu sử dụng dịch vụ. Đối với Bên mua chưa từng sử dụng dịch vụ, việc hoàn tiền toàn bộ được thực hiện trong thời hạn 14 ngày.

Ngoài ra, trước khi mua, Bên mua có thể dùng thử dịch vụ bằng bản dùng thử miễn phí 14 ngày; trong thời gian dùng thử, không thu bất kỳ khoản thanh toán nào.

7. Xuất hóa đơn

Hóa đơn được lập sau khi nhận được thanh toán, dựa trên thông tin xuất hóa đơn mà Bên mua đã khai khi đặt hàng, và được gửi đến địa chỉ email dưới dạng e-Fatura/e-Arşiv. Bên mua chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin xuất hóa đơn.

8. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân do Bên mua cung cấp được xử lý theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 6698 của Thổ Nhĩ Kỳ (KVKK) và chỉ được chia sẻ với bên thứ ba trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Để biết thêm chi tiết, bạn có thể xem các trang Văn bản thông báo KVKK và Chính sách bảo mật.

9. Giải quyết tranh chấp

Đối với các tranh chấp phát sinh từ hợp đồng này, Ủy ban Trọng tài Người tiêu dùng tại nơi cư trú của Bên mua có thẩm quyền trong giới hạn giá trị do Bộ Thương mại công bố, và Tòa án Người tiêu dùng có thẩm quyền đối với các tranh chấp vượt quá giới hạn đó. Trường hợp Bên mua là thương nhân, Tòa án và Cơ quan Thi hành án tại Denizli, Thổ Nhĩ Kỳ có thẩm quyền.

10. Hiệu lực

Bằng việc xác nhận biểu mẫu đặt hàng, Bên mua tuyên bố đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản của hợp đồng này. Hợp đồng được coi là đã giao kết qua phương tiện điện tử khi đơn hàng được xác nhận và một bản sao sẽ được gửi đến địa chỉ email của Bên mua.

Nếu có câu hỏi, vui lòng gửi email đến [email protected] để được giải đáp.