Perjanjian Penjualan Jarak Jauh

Pembaruan terakhir: 08.09.2026

1. Para Pihak dan Informasi Penjual

Perjanjian Penjualan Jarak Jauh ini disusun antara Penjual (Penyedia Layanan) yang informasinya tercantum di bawah ini dan Pembeli (Pelanggan) yang berlangganan layanan secara elektronik, sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Turki No. 6502 dan Peraturan tentang Kontrak Jarak Jauh (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

• Merek: HMS POS
• Alamat: Pamukkale Üniversitesi Teknokent Blok D Z:4, Pamukkale / Denizli, Turki
• Telepon: 0850 885 00 07
• Email: [email protected]
• Situs Web: https://www.hmspos.com

Pembeli menyatakan bahwa nama, nama badan usaha, alamat, telepon, dan email yang dicantumkan dalam formulir pesanan adalah benar dan mutakhir. Informasi tersebut menjadi dasar untuk semua pemberitahuan.

2. Objek Perjanjian

Objek perjanjian ini adalah penetapan hak dan kewajiban para pihak terkait penyediaan layanan langganan perangkat lunak berbasis cloud (SaaS) yang dipesan Pembeli secara elektronik melalui situs web milik Penjual, dengan spesifikasi dan harga jual sebagaimana diuraikan di bawah ini.

3. Spesifikasi dan Biaya Layanan

Cakupan, jangka waktu, dan biaya langganan layanan ditentukan berdasarkan paket yang dipilih saat pemesanan dan ditampilkan secara jelas kepada Pembeli dalam ringkasan pesanan. Informasi paket dan harga terkini dipublikasikan di halaman harga. Jumlah yang tercantum sudah termasuk PPN; jika tidak, hal tersebut ditampilkan secara terpisah di layar pemesanan.

Paket dan harga terkini →

4. Metode dan Keamanan Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan dengan kartu kredit, kartu debit, atau transfer bank. Pembayaran dengan kartu diproses melalui infrastruktur lembaga pembayaran berlisensi yang diotorisasi oleh BDDK (otoritas perbankan Turki), dengan enkripsi SSL 256-bit dan verifikasi 3D Secure. Data kartu tidak dilihat, dicatat, maupun disimpan oleh Penjual.

Biaya langganan ditagih di muka sesuai periode yang dipilih (bulanan atau tahunan). Apabila pembayaran tidak terlaksana atau dibatalkan oleh bank, kewajiban Penjual untuk menyediakan layanan berakhir.

5. Penyediaan Layanan (Penyerahan)

Layanan disediakan secara digital. Setelah pembayaran dikonfirmasi, akun Pembeli diaktifkan selambat-lambatnya dalam 24 jam dan informasi login dikirim ke alamat email yang dicantumkan saat pemesanan. Dukungan pemasangan dan pelatihan diberikan sesuai cakupan paket.

Ketentuan Penyerahan dan Pengembalian Dana →

6. Hak Pembatalan

Pembeli berhak membatalkan perjanjian dalam waktu 14 (empat belas) hari sejak perjanjian dibuat, tanpa perlu memberikan alasan apa pun dan tanpa membayar denda. Pemberitahuan pembatalan disampaikan secara tertulis ke alamat email Penjual atau melalui formulir kontak.

Berdasarkan Pasal 15 Peraturan tentang Kontrak Jarak Jauh (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), hak pembatalan tidak dapat digunakan untuk layanan yang dilaksanakan seketika secara elektronik apabila pelaksanaannya telah dimulai dengan persetujuan Pembeli. Oleh karena itu, Pembeli menyetujui bahwa hak pembatalan berakhir ketika Pembeli meminta layanan disediakan segera dan mulai benar-benar menggunakan layanan. Bagi Pembeli yang sama sekali belum menggunakan layanan, pengembalian dana penuh dilakukan dalam jangka waktu 14 hari.

Selain itu, sebelum membeli, Pembeli dapat menguji layanan dengan menggunakan versi uji coba gratis selama 14 hari; tidak ada pembayaran yang ditarik selama masa uji coba.

7. Penerbitan Faktur

Faktur diterbitkan setelah pembayaran diterima, berdasarkan data penagihan yang dicantumkan Pembeli saat pemesanan, dan dikirim ke alamat email Pembeli dalam bentuk e-Fatura/e-Arşiv. Pembeli bertanggung jawab atas kebenaran data penagihan.

8. Perlindungan Data Pribadi

Data pribadi yang dibagikan Pembeli diproses berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Turki No. 6698 (KVKK) dan hanya dibagikan kepada pihak ketiga sejauh diperlukan untuk penyediaan layanan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat halaman Keterangan Perlindungan Data Pribadi (KVKK) dan Kebijakan Privasi.

9. Penyelesaian Sengketa

Untuk sengketa yang timbul dari perjanjian ini, Komite Arbitrase Konsumen di tempat tinggal Pembeli berwenang dalam batas nilai yang diumumkan oleh Kementerian Perdagangan Turki, sedangkan untuk sengketa di atas batas tersebut Pengadilan Konsumen yang berwenang. Apabila Pembeli merupakan pelaku usaha (pedagang), Pengadilan dan Kantor Eksekusi Denizli, Turki yang berwenang.

10. Pemberlakuan

Dengan menyetujui formulir pesanan, Pembeli menyatakan telah membaca, memahami, dan menerima seluruh ketentuan perjanjian ini. Perjanjian dianggap telah dibuat secara elektronik pada saat pesanan disetujui, dan salinannya dikirim ke alamat email Pembeli.

Untuk pertanyaan Anda, silakan hubungi [email protected].