Contract de vânzare la distanță

Ultima actualizare: 08.09.2026

1. Părțile și datele Vânzătorului

Prezentul Contract de vânzare la distanță este încheiat între Vânzătorul (Furnizorul de servicii) ale cărui date sunt indicate mai jos și Cumpărătorul (Clientul) care se abonează la serviciu pe cale electronică, în conformitate cu prevederile Legii turce privind protecția consumatorilor nr. 6502 și ale Regulamentului privind contractele la distanță.

• Marcă: HMS POS
• Adresă: Pamukkale University Teknokent Blocul D Z:4, Pamukkale / Denizli, Türkiye
• Telefon: 0850 885 00 07
• E-mail: [email protected]
• Site web: https://www.hmspos.com

Cumpărătorul confirmă că numele, denumirea, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail declarate în formularul de comandă sunt corecte și actuale. Notificările se efectuează pe baza acestor informații.

2. Obiectul contractului

Obiectul contractului îl constituie stabilirea drepturilor și obligațiilor părților cu privire la furnizarea serviciului de abonament la software bazat pe cloud (SaaS), comandat de Cumpărător pe cale electronică prin intermediul site-ului web al Vânzătorului, ale cărui caracteristici și preț de vânzare sunt indicate mai jos.

3. Caracteristicile și prețul serviciului

Domeniul de aplicare, durata și tariful de abonament ale serviciului se stabilesc în funcție de planul selectat la momentul comenzii și sunt afișate în mod clar Cumpărătorului în rezumatul comenzii. Informațiile actuale privind planurile și prețurile sunt publicate pe pagina de prețuri. Sumele indicate includ TVA; orice excepție este afișată separat pe ecranul de comandă.

Planuri și prețuri actuale →

4. Modalitatea de plată și securitatea plății

Plățile pot fi efectuate cu card de credit, card de debit sau prin transfer bancar/EFT. Plățile cu cardul sunt procesate prin infrastructura unei instituții de plată licențiate, autorizate de BDDK (Agenția de Reglementare și Supraveghere Bancară din Türkiye), folosind criptare SSL pe 256 de biți și verificare 3D Secure. Datele cardului nu sunt vizualizate, înregistrate sau stocate de către Vânzător.

Tariful de abonament se percepe în avans, în funcție de perioada selectată (lunară sau anuală). În cazul în care plata nu se efectuează sau este anulată de bancă, obligația Vânzătorului de a furniza serviciul încetează.

5. Furnizarea serviciului (Livrarea)

Serviciul este furnizat în format digital. După confirmarea plății, contul Cumpărătorului este activat în cel mult 24 de ore, iar datele de autentificare sunt trimise la adresa de e-mail comunicată la momentul comenzii. Suportul pentru configurare și instruire este asigurat în funcție de planul ales.

Condiții de livrare și returnare →

6. Dreptul de retragere

Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 (paisprezece) zile de la încheierea acestuia, fără a invoca vreun motiv și fără a plăti penalități. Notificarea de retragere se transmite în scris, la adresa de e-mail a Vânzătorului sau prin intermediul formularului de contact.

În conformitate cu articolul 15 din Regulamentul privind contractele la distanță, în cazul serviciilor executate instantaneu în mediul electronic, dreptul de retragere nu poate fi exercitat dacă executarea a început cu acordul Cumpărătorului. Prin urmare, Cumpărătorul acceptă că dreptul de retragere încetează în momentul în care solicită furnizarea imediată a serviciului și începe să îl utilizeze efectiv. Cumpărătorilor care nu au utilizat deloc serviciul li se rambursează integral suma plătită, în termenul de 14 zile.

De asemenea, înainte de achiziție, Cumpărătorul poate testa serviciul folosind versiunea de probă gratuită timp de 14 zile; pe durata perioadei de probă nu se percepe nicio plată.

7. Facturare

Factura se emite după încasarea plății, pe baza datelor de facturare comunicate de Cumpărător la momentul comenzii, și se transmite la adresa de e-mail a acestuia sub formă de e-Factură/e-Arhivă. Cumpărătorul este responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare.

8. Protecția datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal comunicate de Cumpărător sunt prelucrate în temeiul Legii turce privind protecția datelor cu caracter personal nr. 6698 (KVKK) și sunt partajate cu terți numai în măsura necesară furnizării serviciului. Pentru informații detaliate, puteți consulta paginile Nota de informare KVKK și Politica de confidențialitate.

9. Soluționarea litigiilor

Pentru litigiile care pot decurge din prezentul contract, sunt competente Comisiile de Arbitraj pentru Consumatori de la domiciliul Cumpărătorului, în limitele valorice anunțate de Ministerul Comerțului, iar pentru litigiile care depășesc aceste limite, Instanțele pentru Consumatori. În cazul în care Cumpărătorul are calitatea de comerciant, sunt competente Instanțele și Oficiile de Executare din Denizli, Türkiye.

10. Intrarea în vigoare

Prin confirmarea formularului de comandă, Cumpărătorul declară că a citit, a înțeles și a acceptat toate condițiile prezentului contract. Contractul se consideră încheiat pe cale electronică la confirmarea comenzii, iar un exemplar al acestuia este trimis la adresa de e-mail a Cumpărătorului.

Pentru întrebări, ne puteți scrie la [email protected].