Contrato de venta a distancia
Las condiciones de venta aplicables al contratar nuestras suscripciones en línea.
Última actualización: 08.09.2026
1. Partes e información del Vendedor
El presente Contrato de venta a distancia se celebra entre el Vendedor (Proveedor del servicio), cuyos datos figuran a continuación, y el Comprador (Cliente) que se suscribe al servicio por vía electrónica, de conformidad con la Ley turca de Protección del Consumidor n.º 6502 y el Reglamento sobre Contratos a Distancia (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).
- Marca: HMS POS
- Dirección: Teknokent de la Universidad de Pamukkale, Bloque D Z:4, Pamukkale / Denizli, Turquía
- Teléfono: 0850 885 00 07
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: https://www.hmspos.com
El Comprador acepta que el nombre, la razón social, la dirección, el teléfono y el correo electrónico declarados en el formulario de pedido son correctos y están actualizados. Las notificaciones se basarán en estos datos.
2. Objeto del Contrato
El objeto del Contrato es determinar los derechos y obligaciones de las partes en relación con la prestación del servicio de suscripción al software en la nube (SaaS), cuyas características y precio de venta se indican a continuación, solicitado por el Comprador por vía electrónica a través del sitio web del Vendedor.
3. Características y precio del Servicio
El alcance, la duración y la cuota de suscripción del servicio se determinan según el plan seleccionado durante el pedido y se muestran claramente al Comprador en el resumen del pedido. Los planes y precios vigentes se publican en la página de precios. Los importes indicados incluyen el IVA; cualquier excepción se indicará por separado en la pantalla de pedido.
4. Forma de pago y seguridad
Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria/EFT. Los pagos con tarjeta se procesan a través de la infraestructura de una entidad de pago autorizada por la BDDK (Agencia de Regulación y Supervisión Bancaria de Turquía), con cifrado SSL de 256 bits y verificación 3D Secure. El Vendedor no visualiza, registra ni almacena los datos de la tarjeta.
La cuota de suscripción se cobra por adelantado según el periodo seleccionado (mensual o anual). Si el pago no se efectúa o es cancelado por el banco, la obligación del Vendedor de prestar el servicio quedará extinguida.
5. Prestación del Servicio (Entrega)
El servicio se presta de forma digital. Una vez aprobado el pago, la cuenta del Comprador se activa en un plazo máximo de 24 horas y los datos de acceso se envían a la dirección de correo electrónico indicada durante el pedido. El soporte de instalación y formación se presta según el alcance del plan.
Condiciones de entrega y devolución →
6. Derecho de desistimiento
El Comprador tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 (catorce) días desde su celebración, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. La notificación de desistimiento deberá realizarse por escrito a la dirección de correo electrónico del Vendedor o a través del formulario de contacto.
De conformidad con el artículo 15 del Reglamento sobre Contratos a Distancia, en los servicios que se ejecutan de forma inmediata en el entorno electrónico no podrá ejercerse el derecho de desistimiento si la ejecución se ha iniciado con el consentimiento del Comprador. Por ello, el Comprador acepta que su derecho de desistimiento se extingue cuando solicita la prestación inmediata del servicio y comienza a utilizarlo de forma efectiva. A los Compradores que no hayan utilizado el servicio en absoluto se les reembolsará el importe íntegro dentro del plazo de 14 días.
Además, antes de la compra, el Comprador puede probar el servicio utilizando la versión de prueba gratuita durante 14 días; durante el periodo de prueba no se realiza ningún cobro.
7. Facturación
La factura se emite tras la recepción del pago, conforme a los datos de facturación indicados por el Comprador durante el pedido, y se envía a su dirección de correo electrónico como e-Factura/e-Archivo. El Comprador es responsable de la exactitud de los datos de facturación.
8. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados por el Comprador se tratan conforme a la Ley turca de Protección de Datos Personales n.º 6698 (KVKK) y solo se comparten con terceros en la medida necesaria para la prestación del servicio. Para más información, puede consultar las páginas del Aviso de Protección de Datos Personales y de la Política de privacidad.
9. Resolución de controversias
En las controversias que puedan derivarse del presente contrato serán competentes los Comités de Arbitraje del Consumidor del lugar de residencia del Comprador, dentro de los límites económicos anunciados por el Ministerio de Comercio de Turquía, y los Tribunales del Consumidor en las controversias que superen dichos límites. En caso de que el Comprador sea comerciante, serán competentes los Tribunales y las Oficinas de Ejecución de Denizli (Turquía).
10. Entrada en vigor
Al confirmar el formulario de pedido, el Comprador declara haber leído, comprendido y aceptado todas las condiciones del presente contrato. El contrato se considera celebrado por vía electrónica con la confirmación del pedido, y se envía una copia a la dirección de correo electrónico del Comprador.
Para consultas, puede escribir a [email protected].