Çatdırılma və qaytarma şərtləri

Son yenilənmə: 08.09.2026

1. Xidmətin Çatdırılması

HMS POS bulud əsaslı proqram təminatı xidmətidir; fiziki məhsul göndərişini əhatə etmir. Ödənişiniz təsdiqləndikdən sonra hesabınız ən geci 24 saat ərzində (iş günlərində iş saatları daxilində adətən elə həmin gün) aktivləşdirilir. Giriş məlumatlarınız sifariş zamanı bildirdiyiniz e-poçt ünvanına göndərilir.

Quraşdırma, menyunun köçürülməsi və istifadəçi təlimi abunəlik planınızın əhatə dairəsinə uyğun olaraq məsafədən bağlantı ilə həyata keçirilir. Quraşdırma görüşü hesab aktivləşdirildikdən sonra komandamız tərəfindən sizinlə birlikdə planlaşdırılır.

2. Avadanlıq Sifarişləri

Proqram təminatı ilə birlikdə avadanlıq (kassa aparatı POS, əl terminalı, çek printeri, mətbəx ekranı və s.) sifariş edildikdə məhsullar stok vəziyyətinə görə sifarişin təsdiqlənməsindən etibarən 2–5 iş günü ərzində müqaviləli kuryer şirkəti vasitəsilə ünvanınıza çatdırılır. Göndəriş izləmə nömrəsi e-poçt vasitəsilə paylaşılır.

3. Pulsuz Sınaq

Satınalmadan əvvəl 14 gün ərzində bütün xüsusiyyətləri pulsuz sınaya bilərsiniz. Sınaq müddəti üçün kart məlumatı istənilmir və heç bir ödəniş alınmır; müddət bitdikdə avtomatik ödəniş tutulmur.

4. İmtina Hüququ və Geri Ödəniş

Abunəliyi satın aldığınız tarixdən etibarən 14 (on dörd) gün ərzində, xidmətdən istifadə etməyə başlamamısınızsa, səbəb göstərmədən imtina hüququnuzdan istifadə edə və ödədiyiniz məbləğin tam geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz.

Məsafədən Müqavilələr Haqqında Əsasnamənin 15-ci maddəsinə əsasən, elektron mühitdə dərhal icra edilən və razılığınızla istifadəsinə başlanılan xidmətlərdə imtina hüququndan istifadə edilə bilməz. Hesabınız aktivləşdirilib xidmətdən faktiki olaraq istifadə etməyə başlamısınızsa, müvafiq dövr üçün geri ödəniş edilə bilməz; bu halda abunəliyinizi dövrün sonunda ləğv edə bilərsiniz.

5. Geri Ödəniş Prosesi

• Geri ödəniş tələbinizi sifariş nömrəniz və faktura məlumatlarınızla birlikdə [email protected] ünvanına göndərin.
• Tələbiniz ən geci 3 iş günü ərzində nəzərdən keçirilir və nəticəsi e-poçt vasitəsilə bildirilir.
• Təsdiqlənmiş geri ödənişlər imtina bildirişinin daxil olmasından etibarən 14 gün ərzində ödənişin edildiyi üsulla (kartla ödənilibsə, eyni karta) geri qaytarılır.
• Kart üzrə geri ödənişlərin hesabınıza əks olunma müddəti bankınızdan asılıdır və adətən 2–10 iş günü çəkir. Bu müddətə görə Satıcı məsuliyyət daşımır.

6. Abunəliyin Ləğvi

Abunəliyinizi istədiyiniz vaxt ləğv edə bilərsiniz; uzunmüddətli öhdəlik yoxdur. Ləğv tələbiniz cari ödəniş dövrünün sonunda qüvvəyə minir və dövrün sonuna qədər xidmətdən istifadə etməyə davam edirsiniz. İllik abunəliklərdə qalan aylar üçün mütənasib geri ödəniş edilmir.

Ləğvdən sonra məlumatlarınız 30 gün ərzində saxlanılır; bu müddət ərzində məlumatların ixracını tələb edə bilərsiniz. Müddət bitdikdə məlumatlar birdəfəlik silinir.

7. Avadanlığın Qaytarılması

Avadanlıq məhsullarını təhvil aldığınız tarixdən etibarən 14 gün ərzində, istifadə edilməmiş və orijinal qablaşdırmasında olması şərtilə qaytara bilərsiniz. Quraşdırılmış, fərdiləşdirilmiş və ya zədələnmiş məhsullarda qaytarma qəbul edilmir. Qüsurlu məhsullarda kuryer xərci Satıcıya aiddir.

8. Əlaqə

Çatdırılma, ləğv və geri ödəniş əməliyyatları ilə bağlı bütün suallarınız üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz:

• E-poçt: [email protected]
• Telefon: 0850 885 00 07 (İş günləri 09:00 – 18:00)
• Ünvan: Pamukkale Universiteti Teknokent D Blok Z:4, Pamukkale / Denizli

Məsafədən satış müqaviləsi →