เงื่อนไขการส่งมอบและการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด: 08.09.2026

1. การส่งมอบบริการ

HMS POS เป็นบริการซอฟต์แวร์บนคลาวด์ ไม่มีการจัดส่งสินค้าที่จับต้องได้ หลังจากการชำระเงินของคุณได้รับการอนุมัติ บัญชีของคุณจะเปิดใช้งานภายในไม่เกิน 24 ชั่วโมง (โดยทั่วไปภายในวันเดียวกันในเวลาทำการวันจันทร์–ศุกร์) ข้อมูลเข้าสู่ระบบจะส่งไปยังอีเมลที่คุณแจ้งไว้ขณะสั่งซื้อ

การติดตั้ง การนำเข้าเมนู และการอบรมผู้ใช้จะดำเนินการผ่านการเชื่อมต่อระยะไกลตามขอบเขตแพ็กเกจสมาชิกของคุณ ทีมของเราจะนัดหมายวันติดตั้งกับคุณหลังจากเปิดใช้งานบัญชี

2. การสั่งซื้อฮาร์ดแวร์

หากสั่งซื้อฮาร์ดแวร์ (เครื่อง POS บันทึกเงินสด เครื่องแฮนด์เฮลด์ เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ หน้าจอครัว ฯลฯ) พร้อมกับซอฟต์แวร์ สินค้าจะจัดส่งถึงที่อยู่ของคุณโดยบริษัทขนส่งคู่สัญญาภายใน 2–5 วันทำการนับจากการยืนยันคำสั่งซื้อ ขึ้นอยู่กับสถานะสต็อก หมายเลขติดตามพัสดุจะแจ้งให้ทราบทางอีเมล

3. ทดลองใช้ฟรี

คุณสามารถทดลองใช้ทุกฟีเจอร์ฟรี 14 วันก่อนตัดสินใจซื้อ ช่วงทดลองใช้ไม่ขอข้อมูลบัตรและไม่มีการเรียกเก็บเงินใด ๆ และเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้จะไม่มีการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ

4. สิทธิ์ในการเพิกถอนและการคืนเงิน

ภายใน 14 (สิบสี่) วันนับจากวันที่ซื้อสมาชิก หากคุณยังไม่ได้เริ่มใช้บริการ คุณสามารถใช้สิทธิ์ในการเพิกถอนโดยไม่ต้องแสดงเหตุผล และขอคืนเงินเต็มจำนวนที่ชำระไปได้

ตามมาตรา 15 ของระเบียบว่าด้วยสัญญาทางไกล (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) ไม่สามารถใช้สิทธิ์ในการเพิกถอนกับบริการที่ให้ทันทีผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์และเริ่มใช้งานแล้วโดยความยินยอมของคุณ หากบัญชีของคุณเปิดใช้งานแล้วและคุณได้เริ่มใช้บริการจริง จะไม่สามารถคืนเงินสำหรับรอบดังกล่าวได้ ในกรณีนี้คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้เมื่อสิ้นสุดรอบ

5. ขั้นตอนการคืนเงิน

• ส่งคำขอคืนเงินของคุณมาที่ [email protected] พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและข้อมูลใบกำกับภาษีของคุณ
• คำขอของคุณจะได้รับการพิจารณาภายในไม่เกิน 3 วันทำการ และแจ้งผลให้ทราบทางอีเมล
• การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้งการเพิกถอน ผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระเงิน (หากชำระด้วยบัตร จะคืนเข้าบัตรใบเดิม)
• ระยะเวลาที่เงินคืนเข้าบัตรจะปรากฏในบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ โดยทั่วไปใช้เวลา 2–10 วันทำการ ผู้ขายไม่อาจรับผิดชอบต่อระยะเวลาดังกล่าว

6. การยกเลิกการสมัครสมาชิก

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อ ไม่มีข้อผูกมัดระยะยาว คำขอยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการชำระเงินปัจจุบัน และคุณยังคงใช้บริการได้จนถึงสิ้นรอบ สำหรับสมาชิกรายปี จะไม่มีการคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับเดือนที่เหลือ

หลังการยกเลิก ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้ 30 วัน ซึ่งในช่วงเวลานี้คุณสามารถขอส่งออกข้อมูลได้ เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวร

7. การคืนสินค้าฮาร์ดแวร์

คุณสามารถคืนสินค้าฮาร์ดแวร์ได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ไม่รับคืนสินค้าที่ติดตั้งแล้ว ปรับแต่งเฉพาะบุคคล หรือชำรุดเสียหาย สำหรับสินค้าที่มีความบกพร่อง ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่ง

8. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับการส่งมอบ การยกเลิก และการคืนเงิน สามารถติดต่อเราได้ที่:

• อีเมล: [email protected]
• โทรศัพท์: 0850 885 00 07 (จันทร์–ศุกร์ 09:00 – 18:00)
• ที่อยู่: มหาวิทยาลัยปามุคคาเล เทคโนเคนต์ อาคาร D Z:4, ปามุคคาเล / เดนิซลี ประเทศตุรกี

สัญญาการขายทางไกล →