მიწოდებისა და დაბრუნების პირობები

ბოლო განახლება: 08.09.2026

1. მომსახურების მიწოდება

HMS POS არის ღრუბლოვანი პროგრამული მომსახურება; ის არ მოიცავს ფიზიკური პროდუქტის გაგზავნას. თქვენი გადახდის დადასტურების შემდეგ თქვენი ანგარიში აქტიურდება არაუგვიანეს 24 საათისა (სამუშაო დღეებში, სამუშაო საათებში — როგორც წესი, იმავე დღეს). თქვენი შესვლის მონაცემები იგზავნება შეკვეთისას მითითებულ ელფოსტის მისამართზე.

დაყენება, მენიუს გადატანა და მომხმარებელთა ტრენინგი ხორციელდება დისტანციური კავშირით, თქვენი გამოწერის გეგმის მოცულობის შესაბამისად. დაყენების შეხვედრას ანგარიშის აქტივაციის შემდეგ ჩვენი გუნდი თქვენთან ერთად დაგეგმავს.

2. აპარატურის შეკვეთები

პროგრამულ უზრუნველყოფასთან ერთად აპარატურის (ფისკალური POS ტერმინალი, ხელის ტერმინალი, ჩეკის პრინტერი, სამზარეულოს ეკრანი და ა.შ.) შეკვეთის შემთხვევაში, პროდუქტები, მარაგის არსებობის მიხედვით, თქვენს მისამართზე მიეწოდება შეკვეთის დადასტურებიდან 2–5 სამუშაო დღის განმავლობაში ჩვენი პარტნიორი საკურიერო კომპანიის მეშვეობით. ამანათის თვალთვალის ნომერი ელფოსტით გეგზავნებათ.

3. უფასო საცდელი პერიოდი

შეძენამდე შეგიძლიათ 14 დღის განმავლობაში უფასოდ სცადოთ ყველა ფუნქცია. საცდელი პერიოდისთვის ბარათის მონაცემები არ მოითხოვება და გადახდა არ ხდება; პერიოდის დასრულებისას ავტომატური დარიცხვა არ ხორციელდება.

4. უარის თქმის უფლება და თანხის დაბრუნება

გამოწერის შეძენიდან 14 (თოთხმეტი) დღის განმავლობაში, თუ მომსახურების გამოყენება არ დაგიწყიათ, შეგიძლიათ მიზეზის მითითების გარეშე ისარგებლოთ უარის თქმის უფლებით და მოითხოვოთ გადახდილი თანხის სრულად დაბრუნება.

დისტანციური ხელშეკრულებების შესახებ რეგლამენტის (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) მე-15 მუხლის თანახმად, უარის თქმის უფლება არ ვრცელდება ელექტრონულ გარემოში დაუყოვნებლივ შესრულებულ მომსახურებაზე, რომლის გამოყენებაც თქვენი თანხმობით დაიწყო. თუ თქვენი ანგარიში აქტივირებულია და მომსახურების ფაქტობრივი გამოყენება დაიწყეთ, შესაბამისი პერიოდისთვის თანხის დაბრუნება შეუძლებელია; ამ შემთხვევაში შეგიძლიათ გამოწერა პერიოდის ბოლოს გააუქმოთ.

5. თანხის დაბრუნების პროცესი

• გამოგზავნეთ თანხის დაბრუნების მოთხოვნა მისამართზე [email protected], თქვენი შეკვეთის ნომერთან და საინვოისო მონაცემებთან ერთად.
• თქვენი მოთხოვნა განიხილება არაუგვიანეს 3 სამუშაო დღისა და შედეგი ელფოსტით გეცნობებათ.
• დამტკიცებული თანხები ბრუნდება უარის თქმის შესახებ შეტყობინების მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში, იმავე გადახდის მეთოდით, რომლითაც გადახდა განხორციელდა (ბარათით გადახდის შემთხვევაში — იმავე ბარათზე).
• ბარათზე დაბრუნებული თანხის თქვენს ანგარიშზე ასახვის ვადა თქვენს ბანკზეა დამოკიდებული და, როგორც წესი, 2–10 სამუშაო დღეს გრძელდება. ამ ვადაზე გამყიდველს პასუხისმგებლობა ვერ დაეკისრება.

6. გამოწერის გაუქმება

გამოწერის გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ; გრძელვადიანი ვალდებულება არ არსებობს. თქვენი გაუქმების მოთხოვნა ძალაში შედის მიმდინარე გადახდის პერიოდის ბოლოს და პერიოდის დასრულებამდე მომსახურებით სარგებლობას აგრძელებთ. წლიური გამოწერის შემთხვევაში დარჩენილი თვეებისთვის პროპორციული დაბრუნება არ ხდება.

გაუქმების შემდეგ თქვენი მონაცემები 30 დღის განმავლობაში ინახება; ამ პერიოდში შეგიძლიათ მოითხოვოთ მათი ექსპორტი. ვადის ამოწურვის შემდეგ მონაცემები სამუდამოდ იშლება.

7. აპარატურის დაბრუნება

აპარატურის დაბრუნება შეგიძლიათ მიღების თარიღიდან 14 დღის განმავლობაში, იმ პირობით, რომ ის გამოუყენებელია და ორიგინალ შეფუთვაშია. დაყენებული, პერსონალიზებული ან დაზიანებული პროდუქტების დაბრუნება არ მიიღება. წუნდებული პროდუქტების შემთხვევაში ტრანსპორტირების ხარჯებს გამყიდველი ფარავს.

8. კონტაქტი

მიწოდებასთან, გაუქმებასა და თანხის დაბრუნებასთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვის შემთხვევაში შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ:

• ელფოსტა: [email protected]
• ტელეფონი: 0850 885 00 07 (სამუშაო დღეებში 09:00 – 18:00)
• მისამართი: ფამუქქალეს უნივერსიტეტის ტექნოკენტი, D ბლოკი Z:4, ფამუქქალე / დენიზლი, თურქეთი

დისტანციური ნასყიდობის ხელშეკრულება →